Golden Star è un’azienda online di gioco che offre una vasta gamma di giochi e servizi ai giocatori. La piattaforma web del casino si presenta in modo accattivante, con un design moderno e funzionale che fa la spola tra le diverse pagine e sezioni.
Registrazione
La registrazione è il primo passo per diventare membro della comunità Golden Star. Il processo di iscrizione è semplice e veloce: si tratta di compilare un modulo online con i propri dati personali, scelta la propria password e confermazione via email. Una volta completata la registrazione, il giocatore riceverà una golden-star.it lettera di benvenuto con le informazioni sui passaggi successivi.
Durante il processo di registrazione è possibile scegliere anche l’opzione del bonus di benvenuto, che consiste in un deposito da 100% fino a 50 €. La scelta dell’opzione si tiene aperta per una settimana dopo la registrazione e solo i giocatori che hanno compiuto gli anni 18 possono accedere al conto.
Caratteristiche del conto
Il conto personale di ogni membro Golden Star è dotato di alcuni tratti speciali: ad esempio, il bonus viene riconosciuto immediatamente nel cassetto disponibile per effettuare depositi e riscosso tramite pagamento. È anche possibile visualizzare i risultati delle ultime scommesse in coda.
Il conto consente ai giocatori di accedere al portafoglio virtuale, dove sono presentate le informazioni finanziarie aggiornate sulle operazioni eseguite o effettuate durante il periodo corrente e precedenti. Inoltre è presente una funzione "transazione" che tiene traccia delle varie transazioni compiute.
Bonus
Il bonus di benvenuto, come già menzionato in precedenza, rappresenta un beneficio di 100% fino a 50 € disponibile per il primo deposito effettuato. È necessario riempire la casella "bonus" quando si fa il primo pagamento e l’importo della somma corrispondente al bonus dovrà essere investito almeno 25 volte con scommesse a quota 1,40. Il bonus può essere utilizzato per qualunque tipo di gioco inoltre è consentita la possibilità di riscuoterlo.
Il bonus viene automaticamente assegnato e verranno resi noti i dettagli del bonus appena completata l’ispezione dei dati personali. Il giocatore dovrà accettare le condizioni contrattuali dell’offerta in fase di registrazione al conto. Se si desidera disabilitare il Bonus, sarà sufficiente seguire le istruzioni presentate nella sezione "Bonus" e cliccare su “Disabilita” per questo servizio.
Pagamenti e Ritirate
I pagamenti vengono effettuati attraverso diversi metodi come PayPal, Mastercard, Visa o Maestro. Le transazioni sono completamente sicure grazie al protocollo SSL (Secure Sockets Layer) che garantisce il trasferimento dei dati finanziari.
Il tempo per le operazioni di deposito è immediato, mentre quello delle ritorsioni varia a seconda dell’importo totale della somma versata. Ad esempio: fino a 100 € la ritorsione avviene entro un’ora; da 101€ ad un massimo di 500 € le transazioni vengono completate nel giro di circa 24 ore.
Gaming Categorie
Sia per i giocatori che sono nuovi che frequenti, è presente una varietà di giochi online molto interessante. Sono disponibili sia slot machine tradizionali e moderne con vari tematiche come avventure, animali o giungla, che slot multigiochi.
Per quelli appassionati ai tavoli da gioco, in questo sito c’è una vasta gamma di opzioni tra cui roulette europee ed americane, blackjack italiano, russico e spagnolo.
Inoltre è presente un’esclusiva versione mobile, che consente agli utenti di navigare e accedere facilmente all’applicazione sul proprio dispositivo cellulare.
Fornitori di software
Il gruppo tecnologico di Golden Star collabora con fornitori internazionali come Microgaming, Pragmatic Play o Evolution Gaming per poter offrire una vasta gamma di giochi. Tali aziende sono note a livello mondiale e in questo modo possono garantire alle casse la loro qualità.
Versione mobile
La versione mobile è particolarmente utile agli amanti dei cellulari, poiché offre le stesse funzioni disponibili sul sito web di base. I giocatori possono accedere al conto attraverso i dispositivi mobili e condividere tra loro informazioni personalizzate.
Sicurezza e licenza
L’AAMS (Amministrazione Autonoma dei Monopoli dello Stato) ha rilasciato all’operatore Golden Star il numero di license 24045, che conferisce credibilità in quanto ente legale. I dati personali sono raccolti secondo le normative sulla protezione della riservatezza.
Per garantire la sicurezza delle transazioni finanziarie l’AAMS richiederebbe alla società operativa del sistema il possesso di un protocollo di crittografia, per questo è presente SSL (Secure Sockets Layer).
Supporto Clienti
Il supporto clienti è disponibile 24 ore su 24 attraverso canali diversi come telefono fisso o chiamata SMS. Inoltre gli utenti possono richiedere l’intervento tecnico utilizzando la funzione "contattaci".
Gli operatori del call center sono preparati per affrontare eventuali domande dei clienti, e le linee di contatto permettono in ogni caso di raggiungere lo stesso supporto anche se non si conosce il numero di telefono.
Esperienza degli Utenti
La maggior parte della popolazione si è recata al sito per provare a giocare ai vari giochi presenti, ma ad un certo punto è venuto alla luce che tra questi vi sono diversi giocatori scontenti. La causa principale di questo malcontento non dipendeva dall’efficacia o dalla velocità delle operazioni in sé.
L’esito negativo derivava spesso dal fatto che alcuni utenti a seguito della registrazione avevano subìto un blocco temporaneo, a cui erano stati messi dei limiti sulle scommesse.